Gestión y Calidad del Servicio
JEFATURA DE GESTIÓN Y CALIDAD DEL SERVICIO
"La satisfacción del usuario, nuestra mejor garantía"
OBJETIVO:
Diseñar políticas de gestión de calidad del servicio que permitan un eficiente cumplimiento de las actividades institucionales, para alcanzar un nivel óptimo de satisfacción ciudadana.
Funciones:
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Diseño de proyectos de política criminal
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Realizar evaluaciones del Impacto del Servio Institucional.
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Diseñar propuestas de mejoramiento de la calidad del servicio brindado por la Fiscalía y demás actores del proceso penal.
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Monitorear periódicamente la correcta aplicación de las propuestas implementadas
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Coordinar acciones para el fortalecimiento interno y externo de los servicios institucionales.
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Dirigir e impulsar la aplicación de los modelos de gestión implementados a nivel nacional.
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Diseñar un sistema de información de mejoramiento de la calidad del servicio.
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Difundir las acciones del Fiscalía en al red de seguridad ciudadana.
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Elaborara proyectos de reforma al sistema normativo penal ecuatoriano
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Evaluar periódicamente el servicio ofertado por la institución.
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Edición de la Revista de Derecho Penal y Criminología de la Dirección de Política Penal.
| PROVINCIA | TELÉFONOS |
| Carchi | 062982839 |
| Imbabura | 062952386 |
| Pichincha | 022905053 |
| Cotopaxi | 032800708 |
| Tungurahua | 032826945 |
| Chimborazo | 032964133 |
| Bolívar | 032980619 |
| Cañar | 072240895 |
| Azuay | 072844282 |
| Loja | 072572668 |
| Esmeraldas | 062726886 |
| Manabí | 052633452 |
| Guayas | 042324392 |
| Los Ríos | 052731392 |
| El Oro | 072936295 |
| Sucumbios | 062831983 |
| Napo | 062886650 |
| Pastaza | 032883767 |
| Morona Santiago | 072700975 |
| Zamora Chinchipe | 072605115 |
| Santa Elena |
042785071 |
| Galápagos | 052520195 |
| Sto. Domingo de los Tsáchilas | 022758143 |
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|---|
| Azuay: Bolivar: Cañar: Carchi: |
07-284-4282 03-298-0619 07-224-0895 06-298-2839 |
Cotopaxi: Chimborazo: El Oro: Esmeraldas: |
03-280-0708 03-296-4133 07-293-6295 06-272-6886 |
Galápagos: Guayas: Imbabura: Loja: |
05-252-0195 04-232-1220 06-260-4932 07-257-7066 |
Los Ríos: Manabí: Morona S.: Napo: |
05-273-1392 05-263-5459 07-270-0975 06-288-6650 |
Orellana: Pastaza: Pichincha: Santa Elena: |
06-283-1983 03-288-3767 02-290-5053 04-278-5071 |
Santo Domingo: Sucumbios: Tungurahua: Zamora Chinchipe: |
02-276-0338 06-283-1983 03-282-6945 07-260-5115 |
Fiscalía General | Av. Eloy Alfaro 32-250 y República Quito - Ecuador | Telf: ( 593 2 ) 255 9958/59
